Kontakta oss

Välkommen till OneRush kontaktsida. Vi är en oberoende recensionswebbplats som granskar och utvärderar onlinecasinon och speloperatörer. Läs informationen nedan för att förstå vad vi kan hjälpa dig med och vad som ligger utanför vårt ansvarsområde.

Som en oberoende granskningsplattform driver vi inte några casinon eller speloperatörer själva. Vi hanterar inte spelarkonton, insättningar, uttag eller kundtjänst för någon speloperatör. Vårt uppdrag är att tillhandahålla objektiva recensioner och information för att hjälpa svenska spelare att fatta välgrundade beslut.

OneRush är en oberoende recensionswebbplats som granskar onlinecasinon, spelautomater och andra spelplattformar. Vi är inte anslutna till eller ägda av någon specifik speloperatör. Vi fungerar som en neutral tredje part som utvärderar olika spelwebbplatser baserat på faktorer som spelutbud, säkerhet, bonusar och kundservice.

Vårt team består av erfarna branschexperter som har djup kunskap om den svenska spelmarknaden och internationella regler. Vi följer GDPR-riktlinjer och andra relevanta bestämmelser för att verksamheten bedrivs ansvarsfullt. All information vi samlar in och behandlar görs i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Vi kan hjälpa dig med följande frågor som rör OneRush och vårt innehåll:

• Feedback och korrigeringar av våra casinorecensioner och spelguider
• Frågor om våra rankningar och utvärderingskriterier
• Förslag på nya casinon eller speloperatörer att granska
• Partnerskap och affärssamarbeten med speloperatörer
• Reklamfrågor och marknadsföringssamarbeten
• Allmänna frågor om vår webbplats och tjänster
• Tekniska problem med OneRush webbplats

Vi kan inte erbjuda hjälp med följande, eftersom vi inte är en speloperatör:

• Spelarkonton hos casinon eller spelwebbplatser
• Insättningar, uttag eller betalningsproblem
• Bonusar, kampanjer eller lojalitetsprogram från speloperatörer
• Tekniska problem med spel eller spelplattformar
• Kundtjänstfrågor rörande specifika casinon
• Verifiering av identitet eller KYC-processer
• Tvister mellan spelare och speloperatörer

OneRush hanterar inte spelarkonton, insättningar eller uttag för någon speloperatör. Om du har problem med ditt konto, pengar som inte kommit fram, väntande uttag eller andra transaktionsrelaterade frågor, kontakta den aktuella speloperatörens egen kundtjänst direkt.

Varje casino och spelwebbplats har sin egen kundtjänst som är utbildad för att hantera kontospecifika frågor. De har tillgång till dina kontouppgifter och kan vidta nödvändiga åtgärder. Vi rekommenderar att du använder livechatt, e-post eller telefonsupport som erbjuds av den specifika operatören.

För juridiska frågor, regulatoriska förfrågningar eller andra legala angelägenheter som rör OneRush verksamhet, kontakta oss på: [email protected]

Vi hanterar alla juridiska förfrågningar professionellt och i enlighet med gällande lagstiftning. Detta inkluderar frågor om våra affärsmetoder, efterlevnad av regler och andra juridiska aspekter av vår verksamhet som oberoende recensionswebbplats.

Om du tror att OneRush använder upphovsrättsskyddat material utan tillstånd eller om du vill lämna in en DMCA-begäran om borttagning, kontakta oss på: [email protected]

Vi respekterar immateriella rättigheter och kommer att hantera alla legitima förfrågningar om upphovsrättsintrång snabbt och enligt gällande lagstiftning. Inkludera all relevant information och dokumentation för att påskynda processen.

OneRush stödjer ansvarsfullt spelande och uppmuntrar alla besökare att spela ansvarsfullt. Om du eller någon du känner har problem med spelande, finns det hjälp tillgänglig:

• Stödlinjen: 020-819 100 (Nationella hjälplinjen)
• Spelberoendes Riksförbund: www.spelberoendes.se
• Spelpaus.se för självuteslutning från licensierade operatörer
• Spelinspektionen för information om säkert spelande

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. Komplexa juridiska eller tekniska frågor kan ta längre tid att utreda och besvara. Under helger och helgdagar kan svarstiderna vara längre.

För brådskande frågor som rör upphovsrättsintrång eller juridiska angelägenheter kommer vi att prioritera dessa och svara så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod och din förståelse.